1. Información básica sobre protección de datos

A continuación se muestra una primera capa informativa con los aspectos principales del tratamiento de datos personales realizado a través de esta web.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

• Responsable: Iván José Sánchez Baena
• DNI: 74823511A
• Nombre comercial: Renditia
• Domicilio: Calle Mateo Flecha 10, 29590 – Campanillas, Málaga
• Email de contacto: info@renditia.com
• Teléfono: 645 40 15 09
• Sitio web: https://renditia.com

3. Qué datos personales podemos tratar

Renditia podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros o utilizar los formularios disponibles en la web.

No solicitamos datos especialmente protegidos. Si el usuario incluye voluntariamente información innecesaria o sensible en un mensaje, dicha información será tratada únicamente para atender la comunicación recibida y no será utilizada para finalidades distintas.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp.
• Analizar solicitudes relacionadas con servicios de Paid Media, Google Ads, Social Ads, analítica, auditoría PPC, consultoría o estrategia digital.
• Preparar propuestas, presupuestos, valoraciones iniciales o comunicaciones precontractuales.
• Gestionar la relación profesional o contractual con clientes.
• Prestar servicios contratados y realizar comunicaciones necesarias para su seguimiento.
• Gestionar incidencias, soporte, reuniones, solicitudes o comunicaciones administrativas.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento técnico de la web.
• Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario, cuando se utilicen herramientas de medición o analítica conforme a la configuración de cookies aplicable.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario, escribe por email, contacta por WhatsApp o facilita sus datos para recibir respuesta.
• Medidas precontractuales o ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para preparar una propuesta, valorar una solicitud, prestar un servicio o gestionar una relación profesional.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información por exigencia normativa, fiscal, contable, administrativa o judicial.
• Interés legítimo: para mantener comunicaciones profesionales, atender solicitudes ya iniciadas, prevenir abusos, garantizar la seguridad de la web y mejorar los servicios ofrecidos, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

• Las consultas recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
• Los datos relacionados con clientes se conservarán mientras exista relación profesional o contractual.
• La documentación con relevancia fiscal, contable o legal se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Los datos técnicos o de navegación asociados a cookies se conservarán conforme a lo indicado en la política de cookies o en la configuración de la herramienta correspondiente.

7. Destinatarios y proveedores

Renditia no vende datos personales ni los cede a terceros con fines comerciales propios.

No obstante, para el funcionamiento de la web y la prestación de servicios pueden intervenir proveedores que traten datos por cuenta del responsable, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, herramientas de analítica, herramientas de comunicación, gestión de proyectos, seguridad, soporte técnico o plataformas publicitarias cuando sean necesarias para los servicios contratados.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, requerimiento administrativo, judicial o de una autoridad competente.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la web, analítica, comunicación, publicidad o servicios digitales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se procurará que se realicen con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Formularios de contacto

Cuando el usuario utiliza un formulario de contacto, los datos introducidos se utilizan para atender la solicitud enviada. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder gestionar correctamente la comunicación.

El envío del formulario implica que el usuario facilita voluntariamente sus datos y acepta que sean tratados para responder a su consulta o solicitud.

10. Comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp

Si el usuario contacta por email, teléfono o WhatsApp, Renditia tratará los datos facilitados para responder a la comunicación, gestionar la solicitud y mantener el seguimiento necesario.

En el caso de WhatsApp u otras plataformas externas, el usuario debe tener en cuenta que dichas herramientas tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad.

11. Cookies, analítica y tecnologías similares

Esta web puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir su funcionamiento, analizar el uso de la página, mejorar la experiencia de usuario y, en su caso, medir campañas o acciones publicitarias.

El usuario puede configurar o rechazar las cookies no necesarias a través del sistema de consentimiento disponible en la web. Para más información, debe consultarse la Política de cookies de Renditia.

12. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso: saber qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: info@renditia.com.

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

13. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede obtener más información en la página oficial de la AEPD: www.aepd.es.

14. Seguridad de los datos

Renditia aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe actuar con prudencia al enviar información por medios electrónicos.

15. Menores de edad

Los servicios de Renditia no están dirigidos a menores de edad. Los menores no deben enviar datos personales a través de esta web sin autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

16. Exactitud de los datos facilitados

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están actualizados. Si los datos cambian, el usuario deberá comunicarlo para mantener la información correctamente actualizada.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Renditia podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha de revisión indicada al inicio de esta página.